{"id":1138,"date":"2024-07-16T16:11:42","date_gmt":"2024-07-16T14:11:42","guid":{"rendered":"https:\/\/universsante.ch\/condizioni-generali-di-vendita\/"},"modified":"2026-05-28T17:06:13","modified_gmt":"2026-05-28T15:06:13","slug":"condizioni-generali-di-vendita","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/universsante.ch\/it\/condizioni-generali-di-vendita\/","title":{"rendered":"Condizioni generali di vendita"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Articolo 1: Ambito di applicazione e modifica delle condizioni generali di vendita<br\/><\/strong>Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito \u201cCondizioni generali\u201d) si applicano ai rapporti tra Univers Sant\u00e9 S\u00e0rl e tutte le persone che effettuano un ordine sul sito universsante.ch (di seguito: il \u201cCliente\u201d o i \u201cClienti\u201d).<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Univers Sant\u00e9 S\u00e0rl si riserva la possibilit\u00e0 di adattare o modificare in qualsiasi momento le Condizioni generali, che saranno immediatamente applicabili a ogni nuovo ordine.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al momento di ogni ordine, il Cliente deve confermare di aver preso visione e di accettare le Condizioni generali. Queste ultime si applicano quindi a tutti gli ordini effettuati dal Cliente (di seguito: l\u2019\u201cOrdine\u201d). <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Articolo 2: Prodotti menzionati sui siti Internet e ordini dei Clienti<br\/><\/strong>I prodotti visibili sul Sito Internet sono puramente indicativi e non costituiscono offerte da parte di Univers Sant\u00e9 S\u00e0rl. In particolare, le foto presenti sul Sito Internet non sono contrattuali. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le informazioni presenti sul sito non sono state verificate dalla Food and Drug Administration<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tutte le indicazioni fornite sui Siti Internet di Univers Sant\u00e9 S\u00e0rl (descrizioni di prodotto, illustrazioni e foto, filmati, dimensioni, peso, specifiche tecniche, accessori e altri dati) sono fornite solo a titolo indicativo e non costituiscono in alcun caso una garanzia formale di tali caratteristiche. Fanno fede solo le caratteristiche del produttore. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sulla base di queste informazioni non contrattuali, il Cliente pu\u00f2 effettuare un ordine del prodotto o dei prodotti visualizzati, esclusivamente tramite la procedura prevista dal Sito Internet e rispettando le modalit\u00e0 di ordine previste sul Sito Internet.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ogni Ordine, una volta finalizzato secondo il processo di ordinazione disponibile sul Sito Internet, costituisce un\u2019offerta vincolante per il Cliente. Egli decide di acquistare il prodotto visualizzato sul Sito Internet, alle condizioni indicate da quest\u2019ultimo. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per ogni Ordine, il Cliente deve indicare un indirizzo di posta elettronica al quale verranno inviate tutte le comunicazioni di Univers Sant\u00e9 S\u00e0rl relative all\u2019Ordine. \u00c8 responsabilit\u00e0 del Cliente mantenere attivo questo indirizzo e prendere visione delle e-mail inviate da Univers Sant\u00e9 S\u00e0rl. Qualsiasi comunicazione inviata da Univers Sant\u00e9 S\u00e0rl all\u2019indirizzo indicato dal Cliente sar\u00e0 considerata ricevuta dal Cliente il giorno stesso dell\u2019invio. I rischi di trasmissione e inoltro sono a carico del Cliente.   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il Cliente pu\u00f2 comunicare a Univers Sant\u00e9 S\u00e0rl, entro 5 giorni lavorativi dall\u2019Ordine, un eventuale cambio di indirizzo di consegna. Quest\u2019ultimo sar\u00e0 tuttavia preso in considerazione solo se l\u2019Ordine non \u00e8 ancora stato spedito al Cliente. In caso contrario, sar\u00e0 responsabilit\u00e0 del Cliente adottare le misure adeguate per ricevere l\u2019Ordine all\u2019indirizzo di consegna indicato al momento dell\u2019Ordine.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Articolo 3: Validazione degli ordini \u2013 ordini fermi e non annullabili<br\/><\/strong>Per effettuare un Ordine, il Cliente deve essere maggiorenne (18 anni compiuti) e non essere sotto tutela o curatela. Il Cliente assicura che tutte le informazioni trasmesse sono conformi alla realt\u00e0 e risponde di conseguenza nei confronti di Univers Sant\u00e9 S\u00e0rl per qualsiasi danno legato a indicazioni inesatte. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019Ordine effettuato dal Cliente ai sensi dell\u2019articolo 2, di cui sopra, costituisce un\u2019offerta ferma e definitiva di acquisto del prodotto indicato sul Sito Internet. Una volta definitivamente convalidato dal Cliente, tale Ordine non pu\u00f2 essere ritirato dal Cliente; la decisione di accettazione o rifiuto spetta unicamente a Univers Sant\u00e9 S\u00e0rl. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Univers Sant\u00e9 S\u00e0rl sar\u00e0 libera di accettare o rifiutare, senza indicarne i motivi, qualsiasi ordine di un Cliente. Univers Sant\u00e9 S\u00e0rl comunicher\u00e0 la sua decisione di accettazione tramite un\u2019e-mail inviata all\u2019indirizzo indicato dal Cliente (conferma d\u2019ordine) o tramite la conferma della spedizione della merce (bolla di consegna). <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Articolo 4: Prezzo di vendita<br\/><\/strong>Univers Sant\u00e9 S\u00e0rl si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi di vendita in qualsiasi momento, ma si impegna ad applicare le tariffe visualizzate al momento dell\u2019Ordine.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I prezzi indicati sono espressi in franchi svizzeri e includono tutte le tasse (IVA, spese di terzi). Le spese di consegna sono incluse nel prezzo stabilito. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I prezzi indicati sono validi solo nei territori della Svizzera e del Principato del Liechtenstein.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Articolo 5: Pagamento anticipato e sicurezza<br\/><\/strong>L\u2019offerta del Cliente di ordinare un prodotto da Univers Sant\u00e9 S\u00e0rl implica un pagamento anticipato dell\u2019importo dell\u2019Ordine.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il pagamento anticipato avviene sui server bancari o postali sicuri dei partner di Univers Sant\u00e9 S\u00e0rl, come proposto sul Sito Internet. Ci\u00f2 implica che nessuna informazione bancaria o postale riguardante il Cliente transita tramite i siti di Univers Sant\u00e9 S\u00e0rl. Il pagamento con carta bancaria o postale \u00e8 quindi perfettamente sicuro.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019ordine sar\u00e0 registrato e convalidato non appena il pagamento sar\u00e0 accettato dal sistema di pagamento scelto dal Cliente. Il suo Ordine sar\u00e0 convalidato e la sua carta addebitata al momento della registrazione dell\u2019Ordine in modo automatico. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il Cliente deve obbligatoriamente compilare il modulo d\u2019Ordine proposto sul Sito Internet, prima di poterlo convalidare. I dati della carta di credito o Postcard del Cliente sono criptati tramite il protocollo SSL (Secure Socket Layer) e non transitano mai in chiaro sulla rete. Il pagamento anticipato viene effettuato direttamente presso la banca o la Posta. Il numero della carta non viene inviato a Univers Sant\u00e9 S\u00e0rl.   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il rischio di un malfunzionamento del sistema di pagamento \u00e8 a carico del Cliente.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Articolo 6: Modalit\u00e0 e tempi di consegna<br\/><\/strong>I prodotti vengono consegnati all\u2019indirizzo di consegna indicato dal Cliente nell\u2019Ordine. I rischi legati all\u2019invio della merce al Cliente (rischio di perdita, distruzione, indirizzo di consegna errato, ecc.) sono a carico del Cliente dal momento della consegna della merce da parte di Univers Sant\u00e9 S\u00e0rl al trasportatore designato da Univers Sant\u00e9 S\u00e0rl. In caso di errore nella dicitura dei dati del destinatario, Univers Sant\u00e9 S\u00e0rl non potr\u00e0 essere ritenuta responsabile dell\u2019impossibilit\u00e0 del trasportatore di consegnare il prodotto.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le spese inerenti alla restituzione di una spedizione non reclamata e alla sua eventuale rispedizione sono a carico del Cliente. Prima di qualsiasi rispedizione, Univers Sant\u00e9 S\u00e0rl pu\u00f2 chiedere al Cliente di saldare preventivamente le relative spese. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In caso di spedizione non reclamata, Univers Sant\u00e9 S\u00e0rl non pu\u00f2 essere ritenuta responsabile, anche nel caso in cui la posta non lasci un avviso di passaggio. Le spese di restituzione e i rischi inerenti a tale trasporto sono a carico del Cliente. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In caso di restituzione di una spedizione presso i locali di Univers Sant\u00e9 S\u00e0rl a seguito di un\u2019impossibilit\u00e0 di consegna (termini postali superati, indirizzo del destinatario errato, ecc.), il Cliente viene automaticamente avvisato tramite un\u2019e-mail inviata all\u2019indirizzo indicato nell\u2019Ordine. Senza notizie da parte del Cliente entro 3 mesi dall\u2019invio dell\u2019e-mail, Univers Sant\u00e9 S\u00e0rl si riserva il diritto di annullare l\u2019ordine. In tal caso, Univers Sant\u00e9 S\u00e0rl \u00e8 liberata dal suo obbligo di consegnare la merce e l\u2019anticipo pagato dal Cliente a Univers Sant\u00e9 S\u00e0rl al momento dell\u2019ordine sar\u00e0 trattenuto da Univers Sant\u00e9 S\u00e0rl a titolo di risarcimento danni convenzionale, a saldo di ogni conto e di ogni pretesa per l\u2019Ordine considerato.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ogni articolo viene in linea di principio spedito entro 5 giorni lavorativi (i fine settimana e i giorni festivi sono esclusi dal termine). I tempi indicati sono tempi medi e corrispondono ai tempi di elaborazione, preparazione e spedizione di ogni Ordine (uscita dai magazzini). <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nel caso in cui Univers Sant\u00e9 S\u00e0rl fosse nell\u2019impossibilit\u00e0 di consegnare la merce ordinata entro 20 giorni (data di uscita dai magazzini), il Cliente pu\u00f2 annullare l\u2019Ordine tramite e-mail o lettera indirizzata al servizio clienti di Univers Sant\u00e9 S\u00e0rl menzionando i riferimenti dell\u2019Ordine. Tale annullamento sar\u00e0 preso in considerazione solo se perverr\u00e0 a Univers Sant\u00e9 S\u00e0rl 24 ore prima della consegna della merce ordinata al trasportatore designato da Univers Sant\u00e9 S\u00e0rl. In caso contrario, l\u2019ordine non potr\u00e0 pi\u00f9 essere annullato. L\u2019annullamento deve inoltre pervenire a Univers Sant\u00e9 S\u00e0rl prima della scadenza di un termine di 30 giorni dall\u2019ordine.   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In caso di annullamento valido, l\u2019anticipo pagato dal Cliente al momento dell\u2019Ordine gli sar\u00e0 rimborsato a saldo di ogni conto e di ogni pretesa. Il Cliente non potr\u00e0 in alcun modo richiedere a Univers Sant\u00e9 S\u00e0rl ulteriori risarcimenti danni, le sue pretese si limitano esclusivamente alla restituzione integrale dell\u2019anticipo pagato. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Univers Sant\u00e9 S\u00e0rl ha inoltre il diritto di annullare un ordine anche se accettato, senza doverne indicare i motivi al Cliente. In tal caso, le pretese del Cliente nei confronti di Univers Sant\u00e9 S\u00e0rl si limitano alla restituzione dell\u2019anticipo pagato, ad esclusione di qualsiasi risarcimento danni. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al ricevimento dell\u2019Ordine da parte del Cliente, quest\u2019ultimo deve procedere all\u2019immediata ispezione della merce consegnata.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per identificare i difetti apparenti (difetto nell\u2019imballaggio, prodotto consegnato non corrispondente al prodotto ordinato, eventuale prodotto mancante, ecc.), il Cliente deve verificare la conformit\u00e0 della merce consegnata prima di aprirla. Dovr\u00e0 immediatamente indicare, tramite e-mail, il difetto riscontrato e attendere le indicazioni di Univers Sant\u00e9 S\u00e0rl per la successiva gestione. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Articolo 7: Responsabilit\u00e0<br\/><\/strong>Univers Sant\u00e9 S\u00e0rl risponde unicamente dei danni diretti che il cliente dimostra essere causati da una grave colpa dell\u2019azienda o di un terzo incaricato. \u00c8 esclusa ogni responsabilit\u00e0 per colpa lieve o semplice negligenza. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In caso di responsabilit\u00e0 di Univers Sant\u00e9 S\u00e0rl, quest\u2019ultima si limita al prezzo del prodotto consegnato o della prestazione fornita. \u00c8 esclusa ogni responsabilit\u00e0 pi\u00f9 estesa di Univers Sant\u00e9 S\u00e0rl, dei suoi ausiliari o di terzi da essa incaricati per danni di qualsiasi tipo. In particolare, il Cliente non ha alcuna pretesa di risarcimento per danni che non riguardano il prodotto stesso.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La scelta e l\u2019acquisto di un prodotto sono sotto l\u2019unica responsabilit\u00e0 del Cliente. L\u2019impossibilit\u00e0 totale o parziale di utilizzare i prodotti, in particolare a causa di incompatibilit\u00e0 del materiale, non pu\u00f2 dar luogo ad alcun risarcimento, rimborso o messa in discussione della responsabilit\u00e0 di Univers Sant\u00e9 S\u00e0rl. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In ogni caso, qualsiasi pretesa di risarcimento danni sar\u00e0 limitata all\u2019importo massimo corrispondente al prezzo pagato dal Cliente al momento del suo Ordine.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Articolo 8: Garanzia \u2013 limitazione di garanzia \u2013 Procedura di reso<br\/><\/strong>La Garanzia per i difetti nascosti \u00e8 limitata a un massimo di un mese (a partire dalla data di partenza dai nostri magazzini). Oltre tale termine, Univers Sant\u00e9 S\u00e0rl non accetter\u00e0 alcun reclamo. \u00c8 fatta salva l\u2019esistenza di una garanzia del produttore di durata maggiore (cfr. capitolo 9 di seguito).  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prima di restituire un prodotto acquistato a causa di difettosit\u00e0 o non conformit\u00e0 coperta dalla garanzia di Univers Sant\u00e9 S\u00e0rl, il Cliente deve obbligatoriamente farne richiesta preventiva al Servizio Clienti di Univers Sant\u00e9 S\u00e0rl entro 3 giorni dalla scoperta del difetto e ottenere da detto servizio un numero di reso (RMA) e indicazioni sulla procedura da seguire per la restituzione.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nessuna merce restituita sar\u00e0 accettata se non \u00e8 nella sua confezione originale o se la restituzione della merce non \u00e8 stata preceduta da una richiesta di RMA al servizio clienti di Univers Sant\u00e9 S\u00e0rl.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al ricevimento dell\u2019RMA, il Cliente ha 5 giorni di tempo per restituire a Univers Sant\u00e9 S\u00e0rl il prodotto difettoso. Trascorso tale termine, qualsiasi reso sar\u00e0 rifiutato. La restituzione deve avvenire tramite pacco raccomandato, con il Cliente che si assume i rischi e le spese legati a tale restituzione.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per i prodotti difettosi restituiti dal Cliente conformemente alla procedura prevista nel presente capitolo, gli obblighi di Univers Sant\u00e9 S\u00e0rl si limitano, a scelta esclusiva di Univers Sant\u00e9 S\u00e0rl:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>o a procedere alla sostituzione del prodotto tramite scambio standard o tramite la fornitura di un prodotto equivalente;<\/li>\n\n\n\n<li>o a rimborsare al Cliente l\u2019importo pagato al momento dell\u2019ordine.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br\/><strong>Articolo 9: Diritto di recesso<br\/><\/strong>In Svizzera il diritto di recesso non esiste, ogni ordine effettuato \u00e8 quindi fermo e definitivo. Se si desidera restituire un articolo, \u00e8 necessario richiederne preventivamente l\u2019autorizzazione a Univers Sant\u00e9 S\u00e0rl inviando un\u2019e-mail a info@universsante.ch, contenente il numero di riferimento dell\u2019Ordine e le ragioni che spingono a richiedere tale reso. Nel caso in cui Univers Sant\u00e9 S\u00e0rl conceda tale diritto, saranno accettate solo le merci in perfette condizioni e nella loro confezione originale. Una volta soddisfatte queste condizioni, Univers Sant\u00e9 S\u00e0rl rimborser\u00e0 al Cliente l\u2019intero importo interessato, con le sole spese di rispedizione a suo carico.   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Articolo 10: Garanzia del produttore<br\/><\/strong>Quando il prodotto beneficia di una garanzia del produttore, questa \u00e8 indicata sulla scheda articolo sul sito. La garanzia del produttore \u00e8 generalmente di un anno per i pezzi. Spetta al Cliente informarsi sull\u2019estensione della garanzia del produttore.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In caso di difetto in garanzia durante il periodo di garanzia del produttore, le riparazioni saranno assicurate dalla rete nazionale di centri, stazioni o agenzie tecniche autorizzate dai produttori, con piena esonero di Univers Sant\u00e9 S\u00e0rl, secondo le condizioni proposte da ciascun produttore, ad esclusione di qualsiasi responsabilit\u00e0 di Univers Sant\u00e9 S\u00e0rl.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per poter beneficiare della garanzia dei prodotti, \u00e8 indispensabile conservare la fattura d\u2019acquisto del prodotto.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Articolo 11: Obblighi del Cliente<br\/><\/strong>Il Cliente si impegna a utilizzare il prodotto acquistato secondo le indicazioni del produttore e ad assicurarne la manutenzione necessaria e raccomandata dal produttore al fine di garantirne il buon funzionamento.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il Cliente deve conservare la fattura, l\u2019imballaggio originale e tutti i manuali e gli accessori relativi al prodotto acquistato. Questi ultimi possono essergli richiesti in caso di riparazione in garanzia. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Articolo 12: Protezione dei dati<br\/><\/strong>Registrandosi sul sito di Univers Sant\u00e9 S\u00e0rl, il Cliente acconsente espressamente a ricevere informazioni di natura pubblicitaria o di altro tipo da parte di Univers Sant\u00e9 S\u00e0rl. Il Cliente pu\u00f2 disiscriversi in qualsiasi momento, facilmente e gratuitamente, seguendo le istruzioni presenti nel messaggio specifico o contattando il Servizio Clienti di Univers Sant\u00e9 S\u00e0rl. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Univers Sant\u00e9 S\u00e0rl trasmette i dati personali a terzi solo nella misura in cui sono indispensabili per la corretta esecuzione dell\u2019Ordine.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Univers Sant\u00e9 S\u00e0rl si riserva il diritto di analizzare tutti i dati raccolti e di utilizzare informazioni sul comportamento d\u2019acquisto in forma anonima a fini commerciali.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Univers Sant\u00e9 S\u00e0rl ha il diritto di cancellare dai suoi archivi informatici, in qualsiasi momento, un Cliente registrato, ovvero di rescindere la sua iscrizione, con effetto immediato, senza dover giustificare la sua decisione, senza avvisare il Cliente e senza che il Cliente registrato in questione possa formulare alcuna pretesa nei confronti della societ\u00e0. Ci\u00f2 vale in particolare per i clienti registrati che contravvengano alle presenti condizioni generali. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I clienti registrati esclusi non sono autorizzati a registrarsi nuovamente come clienti registrati sui Siti Internet di Univers Sant\u00e9 S\u00e0rl, sia con il proprio nome che con un altro, senza il previo accordo di Univers Sant\u00e9 S\u00e0rl.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Articolo 13: Dati di contatto dell\u2019azienda<br\/><\/strong>Univers Sant\u00e9 S\u00e0rl<br\/>En Bons Voisins 14<br\/>CH \u2013 1071 Aran<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per contattare il Servizio Clienti, il Cliente ha tre possibilit\u00e0:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tramite posta elettronica all\u2019indirizzo info@universsante.ch<\/li>\n\n\n\n<li>Tramite posta (Non effettuare alcun reso di merce senza previa richiesta o accordo):<\/li>\n\n\n\n<li>Tramite telefono al +41 848 60 20 60<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br\/><strong>Articolo 14: Diritto applicabile e foro competente<\/strong><br\/>Il presente contratto, cos\u00ec come le vendite organizzate da Univers Sant\u00e9 S\u00e0rl, sono regolati dal diritto svizzero. In caso di controversia, il foro giuridico competente \u00e8 esclusivamente quello della sede sociale di Univers Sant\u00e9 S\u00e0rl, fatte salve le vie di ricorso. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Articolo 15: Testo originale<\/strong><br\/>Le condizioni generali di Univers Sant\u00e9 S\u00e0rl sono redatte in diverse lingue; in caso di contraddizione, fa fede solo la versione francese.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aran, luglio 2024<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Articolo 1: Ambito di applicazione e modifica delle condizioni generali di venditaLe presenti condizioni generali di vendita (di seguito \u201cCondizioni generali\u201d) si applicano ai rapporti tra Univers Sant\u00e9 S\u00e0rl e tutte le persone che effettuano un ordine sul sito universsante.ch (di seguito: il \u201cCliente\u201d o i \u201cClienti\u201d). 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